福岡で仕事をするときに気を付けた方がいい事

どうもとんがりです(Twitter@tontonof)

今回は地元ネタです、福岡市で仕事をするときに気を付けた方が良い事と題し地元にしかわからない情報をお届けいたします

福岡県で働く

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私とんがりは生まれも育ちも福岡市ですのでもちろん福岡で仕事をしています

福岡県は近年移住先として大変人気が高く県外から福岡に引っ越してくる人や企業が後を絶ちません

そんな人気の街になった福岡ですが、仕事をするうえで気を付けなければならない事があります

これは私自身が20年近く福岡の街で働いてきて実際に気を付けている事であり、絶対に触れない方がよい場所だと断言します

100%クレームが発生する場所

福岡には100%クレームを発生させる場所があります

それは福岡市東区にある城浜団地です

ここは81棟もある福岡ではマンモス団地のタイプに入る場所です

この城浜団地は、クレームの発生率が尋常ではありません、私の会社以外でも福岡で仕事をしている人であれば噂はよく聞きます

私の会社に関して言えば城浜団地NGにしております、仕事を受けないという事です

しかし、事務員などが間違って受けてしまったりと数年に一度くらいは工事が発生します。クレームが起こる確率が100%なので毎回気を付けて工事をするのですがしっかりクレーマーに当たります

とにかくクレームが理不尽でビックリする

通常ありがちなクレームはあまり起こりません、その代わり気にもしてなかったような角度からクレームが飛んできます。まさに理不尽という言葉はこのときの為にあるのだと実感します

使えなくなったから返金してくれ

一例ですが書かせて頂きます

  • ある商品を販売致しました、勿論お客様が納得して購入されたものです。
  • 集金まで終わって完全に一度取引が終了します
  • 2~3日後に電話がかかってきます
  • ある商品を買ったらお宅の商品が邪魔で使い道が無くなったのでどうしたらいいか
  • 当然こちらとしては知った事ではないので丁寧にご説明します、当社に関係のない旨も伝えます

するとクレーマースイッチがONになります

  • 「お宅はプロなんだから、これを買ったらお宅の商品が邪魔で使えなくなる可能性はわかっていたはず、だから返金しろ」
  • 自分で納得して商品を買う→別の商品を買ったら前に買ったものが邪魔になった→返金しろ

ジャイアンのような考え方です

しかし、これを本気で仰いますからクレーム対応というより(そもそもクレームでもない)頭がおかしい人がわざと言っているのかどちらかだと思ってしまいます

  • 後から買った方のお店に○○を買ったらこうなる事が予想できたのではないかと尋ねました
  • 前に買っている(うちの商品)物が使いにくくなるかもしれないと当然説明したとの事、クレーマーはそれでも良いと了解したのだそうだ
  • クレーマーにその事を伝えます、わかっていて買ったんですよね?と
  • もちろんクレーマーはそんな事は言っていないと言います
  • こうなると、あとで購入したお店と客の問題であり先に取引が完了していた当社には関係のないはなしである
  • お店の人は説明したと言っているので一度話してみてくれとクレーマーに言う
  • なんで私が電話しないといけないのよと怒る

もう意味が分からない、たぶん客的には自分の間違いに気が付いているのだと思うだから後から買った店には電話出来ないのだ

当社の担当者がカモになりそうだったため目をつけられたのだと思う

結局なぜか当社が返金して終わり

こんな事件が何件もあるのだ、理不尽なクレーマーが本当に多い

お金を持っていない人が多い

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理由は単純明解である、お金がないのだ

お金がない事が気持ちの余裕の無さに直結している

偏見のように聞こえるかもしれないが、これは事実であり仕方がない

最後に

100%クレームが出ると書いたが、実際は99.9%かもしれない

さすがにあれだけたくさんの人が住んでいるので全員がクレーマーではないと思う

そう思いたい

しかし、もしあなたが福岡市で仕事をする事があるならば気を付けておいた方が身のためである

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